Apple Mail
Paramètres à noter:
- Serveur de réception (POP ou IMAP): l’adresse de votre site (ex.: mediago.ca)
- Port POP: 995
- Port IMAP: 993
- Serveur d’envoi (SMTP): l’adresse de votre site (ex.: mediago.ca)
- SSL doit être activé pour le serveur de réception et d’envoi
- Le nom d’utilisateur est votre adresse courriel (ex.: moi@mediago.ca)
- L’authentification doit être activée pour le serveur de messagerie sortant
Que dois-je utiliser, POP ou IMAP ?
Dans la plupart des cas, POP est le protocole à privilégier. POP est un protocole qui conserve les messages reçus sur les serveurs de Mediago que jusqu’au moment où ceux-ci seront récupérés par votre logiciel de messagerie. La gestion et l’enregistrement de vos messages s’effectue dans votre ordinateur dans un fichier de données géré par votre logiciel de messagerie.
Quant au protocole IMAP, celui-ci est proposé et conseillé que si vous comptez devoir consulter vos messages sur plusieurs appareils en tout temps. IMAP conserve tous vos messages sur les serveurs de Mediago. Toute action sur un message (lecture, déplacement vers un dossier, suppression) sera synchronisé sur chacun de vos appareils.
Notez cependant que pour éviter tout abus pouvant affecter les services de l’ensemble de nos clients, nous sommes dans l’obligation de restreindre votre limite de stockage allouée à votre compte courriel sur notre serveur. Si vous utilisez IMAP, il est fort probable que vous puissiez atteindre cette limite rapidement, chaque message et chaque pièce jointe demeurant stockée sur nos serveurs. Dans ce cas, la réception des courriels sur votre adresse serait désactivée jusqu’à ce de l’espace de stockage soit de nouveau disponible dans votre compte. C’est pourquoi nous vous invitons à consulter votre technicien informatique afin de connaitre comment déplacer et archiver périodiquement vos courriels IMAP sur votre ordinateur afin de conserver suffisamment d’espace libre pour assurer le bon fonctionnement de vos services.
Si vous êtes configuré en POP, ou que vous archivez vos courriels sur votre ordinateur, nous recommandons qu’une sauvegarde de sécurité (backup) régulière de votre ordinateur soit effectuée car, en cas de bris ou piratage de votre ordinateur, vos courriels pourraient ne plus être récupérables et, ces messages n’étant plus enregistrés sur nos serveurs, Mediago ne serait pas en mesure de restituer ces messages pour vous.
En cas de doute, veuillez vous référer à votre technicien informatique ou nous contacter pour de plus amples détails, il nous fera plaisir de répondre à vos questions.
Ajouter un nouveau compte de messagerie
Cette procédure s’applique dans le cas où vous devez configurer votre courriel pour la première fois dans Outlook. Si votre compte est déjà configuré et que vous éprouvez des problèmes, veuillez vous référer à la section Modifier votre compte de messagerie
Si vous démarrez Mail pour la première fois, la fenêtre suivante s’affichera automatiquement. Si un compte courriel est déjà configuré, afficher la fenêtre en cliquant sur le menu Mail dans le haut de l’écran, puis Ajouter un compte… Cliquez sur Autre compte Mail… puis sur le bouton Continuer.
Dans la fenêtre suivante, complétez les informations demandées selon les informations expliquées au début de cet article puis sur le bouton Se connecter.
Une nouvelle fenêtre apparaît indiquant Impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte. Cet erreur est normal. Complétez les informations manquantes selon les informations expliquées au début de cet article puis cliquez sur le bouton Se connecter.
Sélectionnez POP ou IMAP, puis cliquez sur Suivant.
Complétez les informations demandées selon les informations expliquées au début de cet article. Cliquez sur le bouton Paramètres supplémentaires…
Dans la nouvelle fenêtre, vous pouvez, si vous le désirez, modifier le premier champs pour lui donner un nom. Cliquez sur l’onglet Serveur sortant.
S’assurer de paramétrer le serveur sortant tel que l’image ici-bas, et cliquez sur l’onglet Options avancées.
Si vous configurez votre courriel en POP, veuillez vous assurer d’effectuer les réglages ci-bas et cliquez sur OK. Si vous configurez votre courriel sur plusieurs appareils, laisser coché l’option Supprimer du serveur après 14 jours vous permettra que chaque appareil soit en mesure de récupérer sa copie de vos messages à l’intérieur des 14 jours avant d’être retiré de nos serveurs.
Si vous configurez votre courriel en IMAP, veuillez vous assurer d’effectuer les réglages ci-bas et cliquez sur OK.
Vous retournerez à la fenêtre d’ajout de compte. Cliquez sur Suivant. Outlook effectuera un test d’envoi et de réception de courriels. À la fin, vous devriez se voir afficher la fenêtre suivante. Cliquez sur Fermer.
Une fenêtre confirmant que toutes les configurations ont été effectuées avec succès s’affichera. Cliquez sur Terminer pour retourner à Outlook et commencer à utiliser votre courriel.
Modifier votre compte de messagerie
Dans Outlook, cliquez sur le menu Fichier en haut de la fenêtre. Dans le nouvel écran, cliquez sur le bouton Paramètres du compte, puis encore sur Paramètres du compte…
Dans la fenêtres des comptes, sélectionner celui qui correspond à votre compte à modifier dans l’onglet Adresse de messagerie, puis cliquez sur le bouton Modifier…
Suivre les étapes décrites dans la section Ajouter un nouveau compte de messagerie ci-haut, à partir du 5ème écran.